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2010/08/03
「コンビニの王様」
はやっぱし、「セブン(関西編)」、「イレブン(関東編)」、「セブンイレブン」やね。
今日はいい気分〜ヽ(´▽`)/

ん〜。何ネタだったっけか?
つい最近書いたばかりな気がする。
自分が小さい頃は今みたいにコンビニがゴロゴロなかったし、
市内にある限られたコンビニは限りなく100%に近い数値で「イレブン」だったのが
今では自分の行動範囲・便の関係で自分の中で「4大コンビニ」としている店の中で
ダントツで一番行く機会が少ないのがイレブンだったりしますが、、、

が。

先日からボヤいてるカラーコピーの件。
気付けばこの半月で計7店、延べ10回以上訪れてるのに
どこも「トナーが少なくなってます」ってエラーでコピー出来ず
表示通り店員を呼ぶとトナーを交換したのはたった1店。
残りは最後は「分かりません」と帰される始末(汗)

でも、自作のファイルをB4でカラーコピー出来る近隣の場所を調べると
出てくるのはやはり某ソンという・・・。

だから遂に本部に問い合わせちゃったよ。
「どこの店ならコピー出来るんですか?」って。
そしたら「全店舗でコピー可能です」だとさ。

ってことは俺がチョイスした7店がたまたま機械の調子が悪かったの?

って、おぃ!
7店舗だよ!?どんな確率なんさ!
思わずギャンブル嫌いな俺が宝くじ買いそうになったじゃねーか!(笑)

と、某ソンじゃ埒があかないんで写真屋に期待を寄せて調べてる内に
「自作のファイルを印刷=ファイルをメディアで持参」
っつー図式が当たり前だと思ってたのが更に調べを進めると
イレブンでは登録こそ必要だけどWEB上にアップロードして
その後に表示される番号を持って行けばB4のカラーコピー可能と判明♪

「メディア」が落とし穴だったよ・・・
イレブンならいちいちメディアに落とさないでも、メディアを持って行かないでも
B4のカラーコピーが可能だって言うじゃない。
しかも、某ソンより利便性が高いのに料金は20円安いという・・・

えっと、あのぉ〜・・・

半月もの間、「メディア」に惑わされて某ソンに駆け回った時間はどーしてくれんのん?
行った以上は何も買わずに出辛いのがコンビニだけに何かしら買ってたし。
でも、最初っからイレブンに行ってたらこんな無駄足も無駄金も使わず済んだし、
店舗・本部の杜撰な対応にいちいち腹を立てずに済んだのに・・・

ま、「〆切」までに間に合ったから一安心だけどね。
でも、「全店で出来ます」なんて断言しておきながら行く先々でダメ。
しかも、店員も酷い店では「へ〜。こんなこと出来るんですか?」と
逆質問してくるという元コンビニ店員としてして驚くべき対応。

ま、俺がバイトしてた頃と違って今は色んなサービスが出来たけどさ。
でも、それに対応出来る店員がいないんじゃ「サービス」と言うべきなのだろうか。
「分かりません」の一言で客を帰すようじゃ「無謀な拡大」というもので
「未来」を考えた上での行動も「後退」にしかならないのでは?

だって、俺がチョイスした7店舗中7店舗がボツって
もはや「天文学的数値」だろ〜(苦笑)

もっとも、実際にこういう事態が起きてるから質問したのに
「全店舗でコピー可能です」とこちらに落ち度があるような
返信を本部がしてくる時点で疑っちゃうけどね。在り方に。俺は。
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