経費削減とケチり

2010/07/22
「経費削減とケチり」

結局、今日も｢通常営業｣ならず。。。ｏｒｚ

つーかさ～、もう何度目だよ。
同じこと繰り返すの・・・(；´Д｀)

昨日の日記の中でも触れたけど今月の上旬にウチのお客さんの中でも
割と｢大きな得意先｣に部類される会社で大幅なパソコンの入替があったんだけど
今でもＸＰ機やＸＰのダウングレードモデルも販売しているのに
まだウチでは誰も触ったことのない「Ｗｉｎｄｏｗｓ７」と｢Ｏｆｆｉｃｅ２０１０｣を入れまして・・・
入れてるシステムに関するツールが｢対応｣と記されているからってだけで。

でも！

「ＭＥ」や「ＶＩＳＴＡ」なんてＯＳそのものが問題だらけですぐに消滅したし、
頻繁にＵＰＤＡＴＥがあるように、マイク■ソフトだって完璧じゃないでしょ。
規模こそ雲泥の差だけど一応は同業に部類される身としては「当然」だと思うけど。
ユーザーとしては｢バグが当然とは何事だ！｣って言いたくなるだろうけど(汗)

はい。対応・互換性があるからって上記の環境のＰＣを導入したものの
やっぱり続々と出てくるんだよね。
それまでの｢ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ｣と｢Ｏｆｆｉｃｅ２００３｣の環境では起きなかったことが。

しか～し！

ＯＳやＯｆｆｉｃｅがＵＰし、客先に導入する度にそれらが起きると言っても過言ではない。
けど、客先に入れる以上、検証やその後の保守の為にもウチにも同じ環境を用意すべきとこを
ウチはそれをしないんだよね。

まぁ、必要台数は揃ってるから新たなＰＣを導入する必要ないという考えもあるけど、
バージョンが変わると｢在り処｣も変わることあるからね。
だから｢保存したいんですけど、どこにあるんですか？｣っていうような初歩的な質問でも
バージョンが違うが為に説明出来ないことも多々。
過去にはわざわざ近くの電気屋に行って確認して来たこともあるしね(汗)

そ。今日も環境が原因であろう問題に対する電話が殺到したけどいずれも解決には至らず。
けど、先にも挙げたように「大きな得意先」だけに総出で納品に行ったものの、
その会社に入ってる一番新しいシステムを俺が担当してるのもあって揃いも揃って丸投げ。
更にはボスに言っても聞き入れて貰えない分かり切ってるから準ボス的存在の人に
ボスのいない時にそれとなく｢同じ環境はしばらく入れないんですかねぇ？｣って言ったら
その人からボスに言ってくれたけどね。｢同じ環境がないと無理がある｣って。

この御時世、｢経費削減｣ってのは多くの会社で課題の一つだろうけど、
｢経費削減｣と｢ケチり｣は紙一重だけど別物でしょ。
俺からしたら｢そんなのまでウチが世話しなきゃいけないの！？｣って思うような、
例えばお客が個人で買ったウチとは無関係のソフトに関する質問等にも
｢お客さんだからなぁ｣と対応させるクセしてこういうところは対応しないって
矛盾してるし、｢要｣と｢不要｣の基準がズレてると思うんだよね。

そもそも、導入の有無に関わらずこういう業界にいる以上、
新たなＯＳ等が出たらすぐさま導入するべきだとすら俺は思うけど。
｢その時｣になってから調べたり、対応するからこういう問題が起きるんだし。

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